Netværk: TDC
YouSee mobilabonnementer
YouSee er Danmarks største teleselskab – og paradokset er, at de er størst uden at være billigst. Det er der faktisk en god grund til. De kører på TDC NETs netværk, der år efter år kåres som Danmarks bedste, og de pakker en masse ind i prisen, som andre udbydere sender separat regning for.
Skrevet af Tobias Bang
· Tidligere rådgiver hos TDC Erhverv og TDC Brands (tidligere Nuuday)
· Anmeldelser
· FAQ
Oversigt over mobilabonnementer hos YouSee
YouSee er ikke det billigste mobilselskab i Danmark – men de er et af de bedste, hvis du prioriterer netværk og helhed frem for lavest mulig pris. Er det det rigtige valg for dig? Det afhænger af, hvor du bor og hvad du har brug for. Se min sammenligning af billigste mobilabonnementer og find det der passer til dit forbrug.
Hvem er YouSee?
YouSee er en dansk udbyder af mobil, internet og tv – og en del af Nuuday, som ejes af TDC Group. De har eksisteret siden 2007, og i 2016 absorberede de TDC Privat, hvilket styrkede positionen markant.
I dag er YouSee langt mere end et mobilselskab. De tilbyder en hel “pakkeløsning” til husstanden: mobil, bredbånd, tv og streaming samlet ét sted – med tilhørende rabatter, når man kombinerer. Det er præcis det, mange familier leder efter.
Men det betyder også, at YouSee ikke altid er den billigste mulighed, hvis du bare vil have et simpelt mobilabonnement og intet andet. Her er der alternativer, der kan slå dem på prisen.
Hvad gør YouSee anderledes?
Det korte svar: netværket og helheden. YouSee kører på TDC NETs mobilnetværk, der for tiende år i træk er kåret som Danmarks bedste af Teknologisk Institut – målt på 691 steder rundt om i landet. Det mærkes i praksis, særligt uden for de store byer og i ældre murstensbyggerier, hvor signal fra andre netværk kan svigte.
Derudover får du med de fleste abonnementer:
- YouSee Musik – adgang til over 100 millioner numre
- MobilSikker – automatisk beskyttelse mod skadelige hjemmesider
- Roaming World – fri tale og sms i op til 51 lande (inkluderet fra 25 GB og opefter)
Det er ikke bare ting, de siger – det er funktioner, der faktisk er inkluderet i prisen og ikke kræver tilvalg.
Hvilket netværk bruger YouSee?
YouSee kører udelukkende på TDC NETs mobilnetværk – det samme som bruges af bl.a. Telmore og Eesy. Forskellen er, at det er YouSee selv der ejer netværket igennem moderselskabet TDC Group.
Det betyder i praksis:
- Stabil dækning i hele Danmark – by og land
- 5G inkluderet, hvor det er tilgængeligt
- Særligt stærkt signal indendørs og i tætbefolkede områder
Bor du et sted, hvor du historisk har haft problemer med dækning hos andre udbydere, er YouSee og TDC NETs netværk det oplagte sted at starte. Det er ikke markedsføring – det er noget, jeg har set bekræftet igen og igen i kundesamtaler fra min tid i telebranchen.
Pris og value-for-money: hvornår giver YouSee mening?
De fleste YouSee-abonnementer inkluderer fra start:
- Fri tale og SMS i Danmark
- Data fra 3 GB til fri data
- 5G, hvor det er tilgængeligt
- YouSee Musik (fra 25 GB og opefter)
- MobilSikker (automatisk på alle abonnementer)
- Roaming World i 51 lande (fra 25 GB og opefter)
Det billigste abonnement – “3 Timer” til 99 kr./md. – er en undtagelse: her får du kun 3 timers tale og 3 GB data, ingen YouSee Musik og ingen Roaming World. Det er en pakke til meget let forbrug.
Hvad får du typisk med et YouSee mobilabonnement?
Lad mig være ærlig: YouSee er ikke altid billigst. Sammenligner du udelukkende på pris per GB, finder du billigere alternativer hos fx OiSTER, Greentel eller Flexii.
Men YouSee konkurrerer på noget andet: netværk + helhed + familierabatter.
Har du YouSee bredbånd i forvejen, får du 30 kr./md. i rabat på dit mobilabonnement. Det lyder ikke af meget – men det er 360 kr. om året uden at gøre noget. Og samler du hele familiens abonnementer, betaler du kun 129 kr./md. per ekstra abonnement – og alle får dobbelt data. Det er stærkt.
Mit råd: vurder ikke YouSee alene som mobilselskab. Vurder dem som helhedsleverandør. Er du allerede YouSee-kunde på internet eller tv, er der god sandsynlighed for, at de samlet set giver dig mest for pengene.
Hvilke abonnementer tilbyder YouSee?
YouSee har en bred vifte fra minimal tale-og-data til fri data med alt det hele. Her er et overblik:
Priser kan variere — tjek altid yousee.dk for aktuelle tilbud. Familieabonnementer koster 129 kr./md. pr. ekstra abonnement.
Husk: oprettelse er normalt 99 kr., men er ofte gratis ved online bestilling. Tjek altid, inden du bestiller.
YouSee vs. andre selskaber – hvem skal du vælge?
YouSee vs. OiSTER
OiSTER er mit eget private abonnement – og det er primært fordi prisen er svær at slå. OiSTER kører på 3’s netværk, og for de fleste danskere der bor i eller nær en by, fungerer det fint. Vil du have det billigste og bor i et velforsynet område: vælg OiSTER. Vil du have det bedste netværk og bor mere afsidesliggende: vælg YouSee.
YouSee vs. Telmore
Telmore kører ligesom YouSee på TDC NETs netværk – og er ofte lidt billigere. Forskellen er, at Telmore er mere stripped-down: du får netværket, men ikke den samme pakke af ekstra funktioner. YouSee er det oplagte valg, hvis du allerede har andre YouSee-produkter og vil samle det hele.
YouSee vs. CBB Mobil
CBB Mobil kører på TT-netværket (Telia og Telenor) og er et billigt valg uden ekstra features. YouSee bruger derimod TDC’s netværk og tilbyder mere indhold samt fordele som familierabatter. De to har nogenlunde samme dækning, men YouSee skiller sig ud på services, mens CBB er oplagt, hvis du bare vil have et enkelt og prisvenligt abonnement.
YouSee vs. Flexii
Flexii kører på 3’s netværk og giver dig mange valgmuligheder, så du selv kan sammensætte den løsning, der passer bedst til dine behov. Det gør det oplagt for dem, der gerne vil have fleksibilitet og kontrol. YouSee er derimod et bedre valg, hvis du foretrækker en mere samlet pakke med flere funktioner inkluderet i prisen.
Bundlinjen: YouSee er det rigtige valg, når du prioriterer netværkskvalitet, helhedsløsning og familierabatter over lavest mulig pris.
Hvad siger Trustpilot om YouSee?
YouSee ligger på Trustpilot med en TrustScore på ca. 3,7–3,9/5 baseret på mange tusinde anmeldelser.
Mønsteret i anmeldelserne er tydeligt:
Det positive:
- Stærk og stabil dækning, særligt uden for byerne
- Nem onlineoprettelse og nummerflytning
- YouSee Musik og Roaming World fremhæves som reel merværdi
Det kritiske:
- Kundeservice opfattes som langsom og svær at komme igennem til
- Prisen opleves af nogle som høj i forhold til konkurrenterne
- Bindingsperiode på visse abonnementer overrasker nye kunder
Det er et mønster jeg kender fra branchen: store selskaber scorer lavere på kundeservice, men højere på stabilitet og dækning. Forventningsafstemning er nøgleordet – ved du, hvad du går ind til, er YouSee sjældent en dårlig oplevelse.
Min egen anmeldelse af YouSee
Jeg er ikke YouSee-kunde privat – OiSTER er billigere for mit forbrug. Men jeg har rådgivet mange kunder om YouSee i min tid i kundeservice, og billedet er ret klart.
YouSee leverer det, de lover. Netværket er rigtig godt – det er ikke bare markedsføring. Kunder der bor på landet eller i ældre betonbyggerier, oplever en mærkbar forskel på YouSee versus de mobilselskaber, der kører på 3’s netværk.
Kundeservice er YouSees svage punkt. De er en stor organisation, og det kan mærkes: ventetider kan være lange, og sagsgange er ikke altid smidige. Det er noget af det, jeg hørte oftest fra kunder, der skiftede væk.
Prisen er den anden indvending. YouSee er ikke dyrt i absolutte tal – men du betaler mere per GB end hos de rene lavprisselskaber. Det kan retfærdiggøres, hvis du bruger helheden: Musik, Roaming World, familierabatter, bundling med internet. Gør du ikke det, er der billigere alternativer.
Min samlede vurdering: YouSee er et solidt og velafprøvet valg til dig, der vil have Danmarks bedste netværk og gerne betaler lidt ekstra for det – eller til dig, der allerede er YouSee-kunde og kan udnytte familierabatterne fuldt ud.
Hvem passer YouSee bedst til?
YouSee er typisk et stærkt match for:
- Dig der bor på landet eller i et område med variabel dækning fra andre netværk
- Familier der vil samle alle abonnementer ét sted og spare på hvert ekstra SIM-kort
- Eksisterende YouSee-kunder på internet eller tv der kan udnytte bundlerabatten
- Dig der vil have Roaming World og YouSee Musik inkluderet uden tilvalg
YouSee er mindre ideelt for:
- Dig der udelukkende kigger på laveste pris per GB
- Dig der ikke har brug for ekstra funktioner og bare vil have et simpelt abonnement
- Dig der forventer nem, personlig telefonisk kundeservice
Ofte stillede spørgsmål om YouSee mobilabonnement
1. Kan jeg beholde mit nuværende mobilnummer, hvis jeg skifter til YouSee?
Ja. Nummerflytning er gratis og sker automatisk. Dit gamle abonnement opsiges først, når skiftet er gennemført – du mister ikke forbindelsen undervejs.
2. Er der binding på YouSee mobilabonnementer?
Det afhænger af abonnementet. Nogle pakker – særligt kampagnetilbud – har 6 måneders binding. Tjek altid vilkårene, inden du bestiller. Standardabonnementerne kan som regel opsiges med en måneds varsel.
3. Hvad er YouSees familierabat i praksis?
Har du et YouSee mobilabonnement på 25 GB eller derover, kan du tilføje op til 5 ekstra abonnementer til kun 129 kr./md. per styk – uanset hvad dit første abonnement koster. Alle i familien får derudover dobbelt data i deres abonnement.
4. Hvad er Roaming World – og er det inkluderet?
Roaming World giver dig fri tale og sms i op til 51 lande, plus et datamæssigt råderum svarende til dit hjemmeabonnement (dog max 70 GB). Det er inkluderet i alle abonnementer fra 25 GB og opefter – ikke i de to billigste pakker.
5. Hvad sker der, når jeg løber tør for data?
Hastigheden sænkes automatisk – du kan stadig bruge nettet, bare langsommere. Vil du have fuld hastighed resten af måneden, kan du tilkøbe ekstra data via Mit YouSee.